사이클론 가브리엘로 인해 휴대폰 타워가 파손되면서 모바일 및 인터넷 중단이 만연함

국내 주요 통신사들은 사이클론 가브리엘로 인한 네트워크 중단으로 인해 업계 전반의 비상 대응이 활성화되고 있다.

Vodafone NZ는 일요일부터 전화 및 광대역 서비스 중단에 대처하기 시작했습니다.

월요일까지 파 노스(Far North), 오클랜드, 프랭클린, 카이파라(Kaipara), 로드니(Rodney) 및 황가레이(Whangarei) 지역의 고객들은 전화 및 인터넷 연결이 끊기는 현상을 겪었습니다.

제이슨 패리스 최고경영자(CEO)는 트위터를 통해 노스랜드에서 29개 모바일 사이트, 오클랜드에서 12개 모바일 사이트가 정전을 겪었다고 밝혔다.

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"우리는 발전기를 보유하고 배치 중입니다. 대부분은 외딴 시골(지역)에 있으므로 접근이 어렵습니다. 온라인 팀 및 콜 센터가 언제든지 어떤 방식으로든 도움을 드릴 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.

하지만 서비스가 없는 사람들은 콜센터에 전화할 수 없고, 소셜 미디어의 고객들은 비상사태 동안 서비스를 받지 못한 것에 대한 보상으로 무료 데이터를 요구하고 있었습니다.

Vodafone에 의견을 요청했습니다.

카랑가하케 하우라키 지역의 스파크 고객들은 인터넷 중단을 겪었고, 오클랜드, 코로만델, 타우랑가, 와이카토뿐만 아니라 극북 지역 30개 지역에서도 휴대폰 중단이 발생했습니다.

Chorus는 또한 북섬 북부 ​​지역의 여러 정전 사태를 처리하고 있었습니다.

통신포럼(Telecommunications Forum)의 폴 브리슬렌(Paul Brislen) 최고경영자(CEO)는 이와 같은 사건에 대한 대응을 조율하기 위해 업계 전반에 걸친 통신긴급포럼을 활성화했다고 말했다.

현장의 지역사회를 지원하기 위해 국가 차원의 소방방재청(민방위) 및 지역 민방위 조직과 긴밀히 협력하고 있었습니다.

"지금까지 모바일 네트워크 사업자 3곳은 사이클론으로 인한 피해는 없었지만 주전원이 끊긴 사이트가 많다고 보고했습니다."

오클랜드 북쪽 지역에는 배터리 백업이나 발전기로 운영되고 있는 현장이 약 100~120개 있었지만, 전력 회사가 전력을 복구하기 위해 노력함에 따라 그 숫자는 빠르게 변동했다고 그는 말했습니다.

"사이트가 완전히 오프라인인 경우 네트워크 팀은 적용 범위를 유지하기 위해 다른 셀 사이트와 중복되는지 확인합니다. 고객은 네트워크 속도가 느려지거나 특정 사이트를 사용하는 고객이 더 많아진다는 것을 알게 될 것입니다. 하지만 여전히 전화를 걸고 통화할 수 있어야 합니다. 문자 메시지 보내기, 받기."

폭풍이 남쪽으로 이동함에 따라 정전도 발생하므로 포럼은 통신 네트워크 자산의 우선순위를 정하기 위해 민방위 및 전력 회사와 긴밀히 협력하고 있었습니다.

"분명히 건강과 안전은 큰 관심사입니다. 앞으로 몇 시간 안에 복구 팀은 셀 현장으로 가서 발전기에 연결하거나 연료를 공급하는 등의 작업을 해야 합니다. 직원이 안전하게 작업을 수행할 수 있도록 하는 것이 매우 중요합니다. "라고 브리슬렌은 말했다.