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독자 보고서에서 또 다른 CyberPower UPS가 연기에 휩싸였습니다.
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독자 보고서에서 또 다른 CyberPower UPS가 연기에 휩싸였습니다.

Oct 16, 2023

이는 CyberPower UPS 실패에 대한 여러 다른 보고서에 이어집니다.

최근 두 개의 CyberPower UPS(무정전 전원 공급 장치)로 인한 잠재적인 화재 위험에 대한 여러 보고서가 나왔습니다. 최근 뉴스 보도에 이어 메릴랜드에 거주하는 Mit라는 CyberPower UPS 소유주가 Tom's Hardware에 연락하여 지난 주 자신의 장치에서 겪었던 비슷한 경험을 공유했습니다.

Mit는 CyberPower CP1500AVRLCD를 2017년에 구입한 이후 문제 없이 정기적으로 사용하고 있다고 말했습니다. 그러나 7월 6일에 15분 동안 전원이 끊겼고 장치가 작동하지 않고 꺼졌습니다. 전원이 다시 켜졌을 때, 장치는 연기가 뿜어져 나오며 터지는 소리와 딱딱거리는 소리를 내기 시작했습니다. 그는 다음과 같이 씁니다:

"동부 표준시 기준 2022년 7월 6일 오후 6시 15분경에 전원이 꺼집니다. UPS가 잠시 동안 작동할 것이라고 예상하는 것처럼 장치가 켜져 있는 대신 즉시 꺼집니다. 오후 6시 30분쯤에 전원이 꺼집니다. 복구되었습니다. UPS를 확인해보니 무서운 소음이 나기 시작하여 연기가 나오는 것을 확인하고 모든 플러그가 연결된 벽에서 전원을 뽑습니다. 만일을 대비해 소화기를 챙깁니다. 장치는 여전히 담배를 피우고 있습니다. 이번에는 폭력적이지 않고 연기가 나기 때문에 가져가서 밖에 두고 CyberPower에 전화하겠습니다."

Mit는 자신이 튀긴 CP1500AVRLCD UPS의 사진을 여러 장 보냈으며 장치의 통풍구에서 여전히 연기가 나오는 영상도 공유했습니다. 그는 UPS가 저전력 PC(풀 로드 시 100W), Netgear GS108E 이더넷 스위치, Fios Quantum Gateway 라우터, Philips Hue Bridge 및 Arlo Smart Hub에 연결되어 있다고 말했습니다. 그는 4년의 수명 동안 CP1500AVRLCD가 25~35분의 여러 번의 정전을 겪으면서도 성공적으로 유지되었다고 언급했습니다.

불행하게도 CyberPower UPS 흡연에 대한 불만은 이번 주 초에 우리가 보고한 비디오보다 훨씬 더 오래 전으로 거슬러 올라갑니다. 우리는 CyberPower CP1500AVRLCD에 대한 Amazon의 사용자 리뷰를 확인했으며 사용자가 장치에서 나오는 연기와 터지는 소음에 대해 불평한 47개의 리뷰를 확인했습니다. 이러한 불만 사항 중 가장 오래된 것은 2013년으로 거슬러 올라가며 가장 최근의 불만 사항은 작년에 발생한 것입니다. 하지만 이 제품은 평균 별점 4.5개로 15,000개 이상의 사용자 평가를 받았습니다.

YouTube 사용자 Mark Furneaux는 2021년 5월 시간이 지남에 따라 "전도성과 부식성이 있게 되는" 노란색 접착제로 인해 장치가 고장난다는 이론을 담은 동영상을 게시했습니다. 그러나 적어도 Mit의 경우에는 접착제가 관련되지 않은 것 같습니다.

Tom의 하드웨어 전원 전문가인 Aris Mpitziopoulos는 접착제가 많은 전원 공급 장치에 일반적으로 사용되며 문제를 일으키지 않기 때문에 접착제가 모든 고장의 원인인지 의심한다고 말했습니다. Mit의 사진에는 그의 장치에 있는 PCB에 노란색 접착제 흔적이 전혀 표시되지 않습니다.

Mit의 사진을 보고 자신의 계정을 읽은 후 그는 주 변압기의 전원 케이블 양쪽이 녹았다는 사실을 발견했습니다. Mpitziopoulos는 UPS의 배터리가 연기의 원인이며 배터리 팩 자체가 손상되었거나 UPS가 너무 많은 충전 전압을 보낸 것으로 생각한다고 말했습니다. 그러나 그는 고장난 장치를 철저히 조사하고 테스트하지 않고는 다양한 고장의 원인이 무엇인지 확실히 말할 수 없었습니다.

CyberPower는 또한 "우리가 사용하는 접착제를 철저히 테스트했으며 그 결과는 산업 및 UL 표준과 일치합니다"라는 성명을 작성하여 접착제가 사용하기에 안전하다고 말합니다.

이전 기사에서 전문을 발표한 성명에서 회사는 이러한 모든 불만 사항을 심각하게 받아들이고 제품을 시장에 출시하기 전에 철저히 테스트한다고 밝혔습니다. 회사는 앞서 우리가 보도한 원본 흡연 UPS 비디오에 대해 알고 있었지만 해당 사용자가 케이스를 개설한 기록은 없다고 말했습니다.

Mit의 경우, 장치에서 연기가 나기 시작하자마자 CyberPower에 전화했고 장치의 보증 기간이 지났음에도 불구하고 회사에서 새 장치를 보내주겠다고 제안했습니다. Mit의 UPS와 다른 UPS가 연기를 방출한 정확한 이유는 미스터리로 남아 있습니다. 문제는 부품이 마모되어 불운이 원인일 수도 있고 결함이 있다는 증거일 수도 있습니다.